1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Crystal Stake z siedzibą w Dzierżoniowie, przy ul. Portowa 58, 81-719 Dzierżoniów, zwaną dalej "Usługodawcą".
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.
2. Definicje
- Usługodawca - Crystal Stake świadcząca usługi doradztwa motoryzacyjnego
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
- Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Doradztwo w zakresie wyboru samochodu
- Inspekcja techniczna pojazdów
- Weryfikacja historii pojazdu w bazach danych
- Konsultacje ekspertów motoryzacyjnych
- Inne usługi związane z doradztwem motoryzacyjnym
4. Zawieranie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
- Dokonania płatności przez Klienta
- Rozpoczęcia świadczenia usługi
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
5. Ceny i płatności
Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatność następuje:
- Przed rozpoczęciem świadczenia usługi
- Przelewem bankowym
- Gotówką przy odbiorze usługi
- W inny sposób uzgodniony z Usługodawcą
6. Wykonanie usługi
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Terminowego wykonania usługi
- Informowania Klienta o postępach w realizacji
- Dostarczenia raportu z wykonanej usługi
7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji
- Terminowego dokonania płatności
- Współpracy przy realizacji usługi
- Udostępnienia pojazdu do inspekcji (jeśli dotyczy)
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Profesjonalne wykonanie usługi
- Szkody wyrządzone z własnej winy
- Zachowanie poufności informacji
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje Klienta podjęte na podstawie doradztwa
- Ukryte wady pojazdu niemożliwe do wykrycia
- Zmiany w przepisach prawnych
9. Gwarancja i reklamacje
Usługodawca udziela gwarancji na swoje usługi na okres 30 dni od daty wykonania.
Reklamacje należy zgłaszać:
- W formie pisemnej
- W terminie 14 dni od wykrycia wady
- Na adres email: [email protected]
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
10. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z wyjątkiem przypadków gdy:
- Usługa została już wykonana
- Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonania przed upływem terminu
- Usługa ma charakter pilny
11. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
Klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Sprostowania danych
- Usunięcia danych
- Wniesienia skargi do UODO
12. Własność intelektualna
Wszystkie raporty i materiały wytworzone przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną.
Klient otrzymuje prawo do niekomercyjnego wykorzystania otrzymanych materiałów.
13. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.
14. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
15. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
O zmianach Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
16. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48(77)8027301
- Adres: Portowa 58, 81-719 Dzierżoniów
